本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社スピークウェルジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種英語スピーキングトレーニング、レッスン、コーチングその他の関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。
1. はじめにおよび本規約への同意
本規約は、株式会社スピークウェルジャパンが提供するSpeaking-Studio型の学習支援サービスに適用されます。利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、閲覧、アクセスその他の利用行為を行った時点で、本規約に法的に拘束されることに同意したものとします。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、変更後の規約は当社が別途定める効力発生日から適用されます。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。
- 英会話スピーキングトレーニング
- プレゼンテーション実践レッスン
- 面接・採用試験対策
- 発音矯正とイントネーション指導
- ビジネス英語ロールプレイ
- 少人数グループディスカッション
- オンライン個別コーチング
- その他当社が別途案内する関連サービス
当社は、サービス内容、実施方法、講師、日程、価格、受講条件等を、必要に応じて変更または追加することができます。
本サービスは語学学習・スキル向上を目的とするものであり、医療、心理、法務、就職、合格、成果、収益その他の特定結果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
- 他の利用者、講師、当社スタッフへの迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメントを行わないこと
- 予約、キャンセル、遅刻、欠席等について当社の定めるルールに従うこと
- 本サービスの運営を妨害しないこと
- 著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害しないこと
- 法令、公序良俗、本規約および当社の案内に従うこと
利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、利用者の故意または過失により当社または第三者に損害が生じた場合、当該損害を賠償する責任を負うものとします。
利用者が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、キャンペーン条件その他の料金に関する事項は、当社が別途提示する案内、申込ページ、料金表または個別契約に従うものとします。
- 利用者は、当社が指定する方法により、期日までに料金を支払うものとします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に必要な費用は、原則として利用者の負担とします。
- 一度成立した申込みについて、当社が別途認める場合を除き、料金の未払いや支払遅延を理由に利用者は一方的に契約を解除できません。
- 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は受講停止、予約取消し、または契約解除等の措置を講じることができます。
当社は、法令上必要な場合を除き、すでに提供済みの役務に対応する料金の返金を行わないものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセル、日程変更、欠席、返金に関する条件は、以下の原則に従うものとします。ただし、個別プラン、キャンペーン、法人契約、または特別条件がある場合は、その条件が優先されます。
- 利用者による予約キャンセルまたは日程変更は、当社が定める期限内に行うものとします。
- 期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、遅刻による未受講については、原則として1回分消化または返金対象外とします。
- 利用者都合による途中解約の場合、未受講分の返金可否は、法令、個別契約および当社の定める基準に従います。
- 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不能となった場合、未提供分について合理的な範囲で返金または振替を行うことがあります。
返金を行う場合、返金方法、返金時期、手数料の扱いは当社が別途定めるところによります。法令によりクーリング・オフその他の適用がある場合は、当該法令に従います。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって運営しますが、以下については責任を負いません。
- 利用者の学習成果、試験結果、面接結果、業務成果等の不達成
- 通信回線、端末、ソフトウェア、プラットフォーム等の障害に起因する損害
- 利用者の入力誤り、設定ミス、操作ミスに起因する損害
- 利用者間または第三者との紛争
- 天災地変、停電、通信障害、疫病、行政指導その他当社の合理的支配を超える事由による損害
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害が生じた月に利用者が当社に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、その法令に従います。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、動画、音声、画像、文章、デザイン、プログラム、ノウハウ、商標、ロゴ等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、以下を行ってはなりません。
- 教材等の複製、改変、翻案、頒布、販売、公衆送信、転載、再利用
- 録音、録画、撮影、スクリーンショットの無断取得または第三者への共有
- 当社の商標、ロゴ、資料等の無断使用
利用者が本サービス上で当社に提供したフィードバック、感想、改善提案等について、当社は無償で利用、引用、改変、再利用できるものとします。ただし、個人情報は法令および本規約に従って取り扱います。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、本人確認、料金請求、予約管理、品質向上、問い合わせ対応、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示または提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
- 業務委託先に対し、必要な範囲で委託する場合
オンラインレッスン等で通信手段を利用する場合、利用者は自己の責任で通信環境を整備するものとし、使用するサービス提供事業者の規約およびプライバシー設定も確認するものとします。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、法令の制定改廃、行政処分、停電、通信障害、交通機関の乱れ、システム障害、サイバー攻撃その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、不可抗力事由が解消次第、可能な範囲でサービス再開または振替等の対応を行うよう努めます。
10. 本規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、その他当社が適切と判断する方法により告知し、当社が定める効力発生日から適用されます。
利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスまたは本規約に関連して、当社と利用者との間で紛争が生じた場合、まず誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議により解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金その他のお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
- 会社名：株式会社スピークウェルジャパン
- 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-11-6 渋谷第一ビル 4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該部分を除く残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
当該無効等となった部分については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従って誠実に対応するものとします。
以上